Solicitud de eliminación de datos

Cómo solicitar la eliminación de datos

1. Envía un correo a soporte@bartendero.com con el asunto: Solicitud de eliminación de datos Bartendero.
2. Indica el correo o teléfono asociado a tu cuenta y los datos que deseas eliminar.
3. Validaremos tu identidad para proteger tu información frente a solicitudes no autorizadas.
4. Tras la validación, procesaremos la eliminación solicitada.

Plazos de atención y eliminación

• Confirmación de recepción: dentro de 72 horas hábiles.
• Eliminación de datos en sistemas activos: hasta 30 días calendario.
• Depuración en respaldos y copias de seguridad: hasta 90 días adicionales.

Datos que se eliminan

• Datos de perfil personal y profesional asociados a la cuenta.
• Datos de contacto y autenticación asociados al usuario.
• Contenido aportado por el usuario (fotos, textos, carta de cócteles y descripciones).
• Información de uso vinculada directamente a la cuenta, cuando legalmente proceda.

Datos que pueden conservarse

Bartendero puede conservar datos mínimos por cumplimiento legal, seguridad o prevención de fraude:

• Registros contables y de facturación: hasta 5 años o el plazo legal aplicable.
• Registros técnicos y de seguridad (logs): hasta 12 meses.
• Datos anonimizados o agregados que no identifican al usuario.

Contacto de soporte

Para consultas sobre eliminación de datos en Bartendero, contáctanos en soporte@bartendero.com.